POLICE D’ABONNEMENT
La police d’abonnement est le document qui lie la NIGELEC à un abonné pour la fourniture d’électricité par la NIGELEC sur un point de livraison.
Les contrats décrivent les modalités des relations entre le consommateur, le payeur et la NIGELEC : adresse, compteur, tarif, coordonnées bancaires, etc…
Chaque contrat est suivi individuellement. Tous les évènements qui y sont associés : souscription, facturation, paiement, résiliation sont conservés sans limitation de durée.
Le contrat est identifié par un numéro d’ordre unique. La notion de successeur associée à la notion de point de livraison permet de connaître l’historique des contrats sur un point.
Chaque contrat possède son propre compte permettant ainsi le suivi de la comptabilité auxiliaire client.
Comment souscrire une police d’abonnement ?
- Documents a fournir par le client:
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- Une référence du lieu à desservir (une ancienne facture, par exemple)
- Une des pièces d’identité suivantes :
- Carte d’identité nationale
- Permis de conduire
- Passeport
- Carte consulaire
- permis séjour
- Carte professionnelle pour les travailleurs
- Visite du comptage par un technicien de la Société accompagné du client pour :
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- vérification de l’état du compteur et des plombs
- établissement d’une attestation pour vérification et abonnement
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N.B : Ces deux actions permettent au client de souscrire un abonnement sur un comptage sans anomalie.
- Remplir et signer l’imprimé de demande d’abonnement
- Signer la police d’abonnement établie.
N.B : Le règlement de la police d’abonnement par le client conditionne le rétablissement de la fourniture d’énergie électrique.